Mais de 63 mil famílias no Rio Grande do Norte podem perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica caso não regularizem informações cadastrais relacionadas ao endereço ou à titularidade da conta de energia.
O benefício, concedido pelo Governo Federal a consumidores de baixa renda inscritos em programas sociais, garante descontos na conta de luz e, em alguns casos, gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos. Para continuar tendo acesso ao benefício, é necessário que os dados da conta estejam compatíveis com as informações registradas no Cadastro Único (CadÚnico).
De acordo com as orientações divulgadas, a titularidade da conta de energia deve estar em nome do responsável familiar inscrito no CadÚnico, de um integrante do mesmo grupo familiar ou de beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Outro ponto importante é que o endereço da unidade consumidora precisa coincidir com o endereço registrado nos sistemas oficiais, como o CadÚnico ou o INSS, no caso de beneficiários do BPC. Caso haja divergência entre essas informações, o desconto pode ser suspenso automaticamente.
Para evitar a perda do benefício, os consumidores precisam atualizar seus dados cadastrais. A atualização pode ser feita nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) do município, principalmente em situações de mudança de endereço ou alteração na composição familiar. Beneficiários do BPC também podem atualizar seus dados em unidades do INSS.
Caso a conta de energia esteja registrada em nome de outra pessoa, também é necessário solicitar a troca de titularidade junto à concessionária.
A Neoenergia Cosern informou que o procedimento pode ser realizado pelos canais digitais da empresa ou nas unidades de atendimento presencial.
Canais de atendimento da Neoenergia Cosern
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Teleatendimento: 116 (gratuito, 24 horas por dia)
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